企业如何解决电销封号的问题

当前电话卡被封的原因主要有投诉封卡和高频外呼陌生号码，以高频外呼为主。

投诉导致的封卡是在与客户电话沟通的时候，销售人员由于语言不当，与客户发生冲突，被举报，这个也会造成封卡。对于这样的封号封卡的问题，一般是无法解封的。因此还奉劝大家，用卡与客户进行交流时，一定要文明用语，正确使用电话卡。

高频外呼封卡是指销售人员频繁的去拨打陌生，然后被运营商发现，这就视为用卡异常封卡。现在有明确的规定是说个人办理的那种普通的电话卡是不可以用于打电销的，做电销每天需要大量外呼进行业务，打多了会被检测，从而封卡。

那电销的高频封号封卡的问题该怎么解决？如今许多电销企业使用的都是外呼系统。市场上最常见的外呼系统有两种：

一中间线路，通过手机APP绑定，电销人员在给客户打电话时，是先将线路的中间号码打到线路的中间号，再由中间号调拨转接给客户，使电销人员与客户建立起通话。也就是电销人员在电话中一直打给中间号码，而不是直呼客户，没有频繁外呼陌生号码，封号机制也不会触发。

二是回呼线路，当电销人员和客户通过时，接线启动呼叫的，线路将首先打给电销人员，让双方建立起通话。并且在整个过程中，电销人员和客户都处于被叫状态，从而避免了高频检测，95%杜绝了95%的封卡问题，外显本机号码，支持客户回拨，是目前市场上最稳定的。