打电销一直封号的话,是因为工信部对电话量的一个管控,只要是你拨打陌生号码的频次高了的话,那么就会被限制外呼,或者是说被客户直接实名投诉的话,这个也是会被封号的。
关于客户实名投诉这个的话,没有什么特别好的解决方法,只能去靠销售人员自己去提高业务能力,注意一下自己的语气与态度,规范一下自己的话术,不要去客户去发生冲突、争吵不可以去辱骂客户,还有就是不要在客户休息或者吃饭的时间去给客户打电话,这些都是很容易引起客户的一个反感的,尽量去避免客户的投诉。
关于高频率的拨打陌生号码被封的问题的话,这个其实也是很好解决的,不知道你们有没有接触过专门打电销电话的电销卡,这种电销卡的话,其实就是跟他的名字是一样的,电销专用的电话卡,频次的话基本上都是没有限制的,正常来说一张卡一天打个两百来通不是问题的,这个就直接可以把因为高频的去拨打电话封卡的这个问题给解决了,可以一个销售人员使用两三张卡,轮流去使用,也是可以解决外呼量的一个问题。
当然了,很多做电销的话也都会很经常的去遇见一些脾气不好的,或者是那些开口就骂的,还有一些就是同行恶心投诉的,我们公司有那种黑名单过滤系统,可以过滤掉一些之前有过投诉记录的电话号码,然后你们不去打那些号码的话,也可以很好的去控制一下投诉的封卡的问题!只要你按照规则去使用电销卡的话,那么就不会封卡的!