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4G改变生活，5G改变社会”，业界说起5G时，总爱引用这一句话，以此来说明5G将引发千行百业的改变。但从通信行业本身来说，5G何其没有改变这个行业呢？或者直白地说，5G正在从各个层面颠覆传统通信行业。
2020年是黑天鹅事件频发的一年，新冠肺炎疫情的爆发，不只是打乱了全球经济生产，更是催生了许多新的信息服务，也加快了行业数字化转型的步伐。对于运营商来说，这既是挑战也是机遇：一是行业数字化转型的加速，对通信连接的需求更大，对网络低时延、高速率等确定性要求更高；二是随着IoT业务的发展，运营商进入不同的垂直行业，但运营商不可能完全掌握这些领域的知识，因此需要合适的生态合作伙伴一起开发服务，运营商在生态系统中的地位发生了彻底的改变。
这种变化让业界重新思考运营商当前业务发展的方式。现在客户的需求已经发生了变化，那么运营商演进业务的方式也要发生变化。这其中，关键是如何了解并理解客户需求，如何从客户的角度来思考问题。可以说，需求改变了速度，需求改变了发展模式。
而且这种改变正在向网络层面深化。浙江联通与阿里巴巴合作，在宁波舟山港建设5G轻量化独立核心网；西班牙电信德国公司宣布，他们正在和爱立信、AWS合作，准备在公有云上部署爱立信提供的5G核心网。阿里云吃了国内第一个5G核心网云化的螃蟹，西班牙电信德国公司则创造了通信网络云化的3个第一：第一个部署云原生5GC的主流运营商，第一家提供5GC公有云部署支持的传统设备商，第一家承载规模商用5GC的公有云厂商。
