虚拟运营商长沙电销卡
中国联通研究院首席科学家唐雄燕认为，如何更好地服务行业数字化转型，是运营商重要的使命。未来5年将是5G发展重要时期，视频业务和垂直行业应用将是5G最重要的业务方向。从业务需求看，AR/VR、超高清视频业务的广泛应用将对网络容量带来更大需求，工业互联网、远程医疗、自动驾驶等应用将对网络低时延确定性有更高要求。
PLDT首席技术信息官Joachim Horn则认为，新冠疫情给运营商带来了新的挑战，也让业界重新思考当前发展业务的方式。Joachim Horn说，现在客户的需求已经发生了变化，那么运营商演进业务的方式也要发生变化。未来连接的需求比以往任何时候都变得更大，而且这种需求不仅仅只是聚集于企业商业领域，也开始进入到了家庭领域。所以，提升家庭的连接将成为未来一个重要聚集点。但不管哪一个领域，运营商都需要引进一系列新技术和新服务。这其中，关键要是了解并理解客户需求，要从客户的角度来思考问题，了解他们的需求什么的服务。需求改变了速度，以及引入新服务的速度发生了变化。要应对这种变化，一个可靠和高速的网络服务——不管是4G、5G还是固网光纤到户，或者其它技术——将是关键。
对此，塞尔维亚和黑山Telenor CTO Sasa Lekovic表示认同，他说，新冠疫情使得许多应用场景都发生了变化，视频会议远程医疗远程工作或远程教育，以及各种形式的娱乐，失掉这些穿越在网络间的数据，人们的工作生活将会无法开展。所以说，以前连接是必要的，但今天连接是不可或缺的必需品。因此，网络的重要性不言而喻。Sasa Lekovic说，新时代中用户将要求网络要具有更多的动态性，对网络覆盖等能力有更多需求，这种需求还在加速发展。作为运营商必须做好准备，以便在各个领域能够赋能。
Telefonica厄瓜多尔规划工程部总监 Cesar Zhinin则从产业生态的角度来看待数字化转型的影响。Cesar Zhinin说，IoT发展起来了，运营商将进入不同的垂直行业，进入不同的领域，但运营商不可能完全掌握农业领域的知识，掌握化工领域的知识，因此需要合适的伙伴，尤其是生态的合作伙伴一起开发这些服务，运营商要把合作伙伴的产品当成自己的产品提供给最终用户，要使用合作伙伴的生态系统来提供客户支持。这其中，如何与运营商网络和系统对接就显得特别重要。
