首先来了解一下营销电话容易封号的原因:
(1)高频率呼出:由于工信部和运营商从2019年下半年开始,对营销电话进行全面整治,传统的卡拨模式如果在短时间一个小时内高频的拨打电话超过30通电话以上,运营商的系统直接就检测到并限制了呼出,对其进行封号,并且解封特别麻烦。
(2)人为投诉:在销售人员与客户交流中,有骚扰客户、态度不好甚至是辱骂客户等现象,被用户直接实名举报投诉的话,也是会直接导致限制封停。
公司做电销,最怕封号。封号频繁,不仅影响工作效率,严重的话,对整个业务的发展都会有影响。于是市面上出现了电销防封软件,避免了封卡封号的问题。
电销防封软件最重要的属性之一,就是电话线路。
目前电销软件的大部分使用的都是AXB拨号和回呼线路
AXB拨号:在销售和顾客之间增加一个中间号码,销售人员在联络客户时,那么销售人员就会先给中间号码拨打电话,然后中间号码再去给客户那边拨打电话,从而建立其两者间的通话。一天之内,销售员不管打了多少次电话,实际上只有一个中间号码。以此避免坚持到高频外呼,降低了封卡的风险。
另一种是回拨路线:通俗地说,主叫和被叫均都是接听的状态。由主叫发起一个呼叫请求,平台接收请求后,首先打给主叫,然后再打给被叫,然后实现双方都接听之后,实现双方通话。