怎样才能选择好的外呼系统?
好的呼出系统,我们对它的定义是什么?一个好的外呼系统除了满足企业自身的个人需求外,还应该具备完善的系统功能和好的技术服务。
首先是完善的系统功能。呼出系统的基本功能包括号码信息上传、号码一键拨号、自动通话录音、意向客户选择、数据报表统计、分组监控等。前四个基本功能主要是协助电话人高效完成呼出任务,后两个基本功能是为企业管理员准备的,让管理员高效准确地组织呼出任务。
其次,系统最重要的是系统功能和后台线路。不管使用什么样的外呼系统,都是是根据您所在的行业向运营商报备,通过审核后会给您最合适的线路。
那么应该使用哪种线路呢?
还是要根据您的行业报备到运营商那边审核,为您选择合适的系统线路。
目前市场上有很多中间线路,通过系统的转换。就是由业务员打给中间号,然后再由中间号去打给客户,这样下来通话记录里就只有中间号这一个号码,所以就不会检测出来高频。并且客户端显示的是业务员的手机号码,也可以回拨。
回呼:通过转换方式拨打点电话,将打电话转变为接电话,相当于业务员和客户都在接电话,但是客户接到的还是业务员的号码,如果当时没有收到,还可以进行回电,后台有管理系统。
企业在选择系统时,具体还是要根据自己的行业选择到合适系统和线路!