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1.归属地全国自选
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5.行业不限，报备开户即用
针对城域网运维自动化水平较低、人工成本高且无法摆脱重复运维劳动的现状，本文探讨了当前城域网自动化运维实现的关键点、难点，并针对目前城域网工作的重点、痛点，结合运维的实际情况以及一些新技术、新方向，提出了完整的、可实现的自动化运维应用体系和应用思路，同时针对典型的应用案例给出了相应的解决方案，从而彻底改变传统运维低质、低效的困难局面，推进城域网全生命周期自动化运维能力的提升。
1 背景
移动运营商城域网网络随着近几年业务的迅猛发展，尤其随着国家“宽带中国”战略的稳步推进，有线家庭宽带网络建设在三大运营商中已是后来居上，同时集客市场份额的竞争也日趋白热化，并伴随着公司5G网络业务的接入，城域网络承载的业务类型越来越多，包括宽带上网业务、宽带电视业务、CDN业务、IMS语音业务、互联网专线业务、TR069业务、WLAN业务、网管业务和5G业务等等，业务复杂度越来越高，网络规模也在成倍的增长，使得城域网网络运维工作面临很多的问题和挑战：
（1）自动化运维水平有限。目前自动化运维还仅限于网络设备的自动巡检、备份，家宽、集客业务的自动配置，仅占全部运维工作的20%左右，对于资源的自动采集备案、拓扑的自动发现、资源的自动扩容、网络故障的自动排障和修复、安全加固以及网业协同等方向还存在着诸多重复性、可优化的人工运维工作，需进一步通过提高自动化运维水平来提高运维效力。
（2）运维人员数量与网络规模发展不匹配。近几年公司为了实现降本增效的目的，将第三方维护人员全部削减，在自有人员数量不能及时补充，同时自动化运维水平又有限的情况下，依靠传统运维手段的自有网络运维人员通常都会身兼多职，包括业务配置、安全加固、指标管控、链路扩容和质量分析等等，时间上总是有些捉襟见肘，维护人员数量与网络规模的不匹配日益凸显，如果长期在高强度工作的情况下，难免会出现误操作导致网络故障。
（3）运维能力下降与网络复杂度增加的矛盾突出。数通专业通常具有技术和专业性较强的特点，一个成熟的数通传统运维人员基本要学习一年的时间，才能正常掌握各种协议内容、局数据配置规范内容和网络排障，具备独立支撑网络运维的能力；同时，由于数通运维人员的跳槽率相对较高，所以如果运维人员梯度没有培养好，很容易造成青黄不接的局面，伴随着网络规模和业务复杂度的不断增加，按照传统运维方式，运维能力的下降必将成为网络支撑的重要短板且不断激化。
