防封电销卡为什么防封?因为电销卡不是传统的电话卡,是针对电销公司专业定制的,稳定不封号,高频保证不封的。
赞美几乎是屡试不爽的,没有人会因此而拒绝你。有人说:“赞美是畅销全球的通行证。”因此,懂得赞美的人,肯定是会销售自己的人。
通常客户在做出购买决策之前,内心往往有着种种对话:不买是安全的,因为不买就不会出错,不会因为一时头脑发热买下自己并不需要的东西,不会买贵,也不会因为买的太差让别人笑话,但是也想
尝试,尝试一 下新产品带来的好处,尝试一下与以往不同的感觉……我们想让客户做出什么样的决定,取决于我们肯定的是客户哪一部分的想法。肯定落实在电话销售中,就是不断地认同客户的主张、
价值观,而认同最直接的表现就是赞美客户。你往什么方向去赞美客户,就会加大客户内心对话中这一方的力量,引发客户相应的感受和行为。发自内心的赞美是最直接的认同与完全的接纳。
在接收到这种认同与接纳的感觉时,客户才会放下警戒,在电话中开始与你建立一种彼此信任的关系。
【随意打电销卡经典案例】
原一平有一次去拜访一家商店的老板。 “先生,您好!一
“你是谁呀?”
“我是明治保险公司的原一平,今天刚到贵地,有几件事想请教您这位远近出名的老板。”
“什么?远近出名的老板?”
“是啊,根据我调查的结果,大家都说这个问题电话卡请教您。”
“哦,大家都在说我啊!真不敢当,到底是什么问题呢?” “实不相瞒,是…..”
“站着谈不方便,请进来吧!”
原一平就这样轻而易举地过了关,也取得了客户的信任和好感。
原一平认为,这种以赞美对方开始访谈的方法尤其适用于商店铺面。 那么,究竟要请教什么问题呢?一般可以请教商品的优劣、市场现状、制造方法等。有人诚恳求教,大多商店老板都会热情接待,会
乐意告诉你他的生意经和成长史。而这些宝贵的经验,正是电话用的电销不封号的电话卡人员需要学习的。
1.赞美的原则
在赞美客户的时候,应当把握以下几个原则:
(1)让对方感受到你的真诚。你说出的赞美的话,一定要深思熟就要打动客户的心。如果你赞美的话不够真诚,客户会认为你是在随意奉承他,从而认为你是一个虚伪的人,这样
一来,你下面所说的话就很难获得他的认同。
(2)赞美自己了解的东西。如果你赞美客户的职业,恰好引起了客户的兴致,要与你谈论和他的职业有关的话题;而在谈论的过程中,客户发现你对他的职业并没有什么高超的见解,那么,他很可能会认
为你不过是在敷衍,反而对你产生不信任感。因此,赞美一定要慎重,一定要赞美自己了解的东西。
(3)赞美对方的独到之处。尤其对成功人士来讲,更应该注意这一 点。成功人士在某些方面取得了一定的成就,通常会受到很多人的赞美, 对于这一点他们已经习以为常了。如果你再去赞美他的这些地
方,就会无关痛痒,不起作用,所以一定要想办法赞美他的独到之处。
【防封电销卡的经典案例】
拿破仑当上法兰西帝国的皇帝后,有一次宴请宾朋,在宴会上, 许多上流人士对拿破仑的军事天才赞不绝口,拿破仑听多了这些话,内心十分反感,但又不便表现出来,于是独自离开主宴会桌,到一旁去喝酒。 这时,一位作家走了过去,坐在拿破仑的身旁,举起酒杯说: “我知道, 我们法兰西电话卡帝国的皇帝是最不喜欢听奉承话的!”拿破仑一听这话, 顿时喜上眉梢,开始滔滔不绝地与这位作家攀谈起来,旁边的人都看傻了眼。
为什么会有这样的效果呢?关键就是这位作家赞美出了独到之处,虽然他也是在奉承拿破仑,但却恰到好处。
2.赞美的实用方法
“您的工作效率很高,业绩也很突出。”任何人听到这样的赞美都会很高兴。同样的道理,在电话拜访过程中,你善意称赞客户的优点,客户往往会十分欣喜,而且可能就此决定购买。但究竟如何称赞客户才合适呢? 切记不要一味称赞客户个人。
“王经理,您很英俊,您的西装很不错,领带、鞋子也相当好看。”
这种称赞是最失败的,非但得不到好评,反而会适得其反。