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知己知彼,百战不殆!识别顾客款式喜好规律有助于推荐适合的款式,和快速调整与顾客互动销售的方向,赢在起跑线!
每一个人对穿衣都有自己的喜好印象风格,这种喜好会因为年龄、身份对款式喜好的侧重点逐渐变化。而每个人所适合的穿衣风格往往年龄越大越清晰,不管什么社会身份。我们每一个人都是从单纯的服装风格爱好----到懵懵懂懂的找到适合的风格------再到对自己适合穿什么风格越来越清晰!这里所说的个人穿衣风格,就是每一个人的五官体貌特征形象风格在起作用。
我们会看到身边的朋友有的人形象气质委婉可人、有的中性帅气、有的典雅稳重、有的浪漫妖娆、有的自然随意、有的夸张冷酷、有的古灵精怪与众不同。男士也一样有风格差异,有的亲切随意、有的严谨正统、有的儒雅低调、有的风趣浪漫、有的棱角分明气质冷酷等等。这就是每个人拥有的个人形象风格,纵观每个人都不同,但我们仍然从里面可以找出一些规律,大概就分那么几大类!
细分化的女装品牌都有一个风格定位,如果风格女装品牌把服装风格做得比较突出,那么此品牌一定会吸引两个群体,一个是非常适合穿此种风格的人群,一个是喜欢此种风格却很少机会穿此风格的人群。举例来讲,比如有个女装品牌叫“淑女屋”,所有的产品设计都采用了花边褶皱、蝴蝶结、小花草图案、粉嫩纯洁的色彩(白色、形形色色的各种粉色、柔和淡雅的色调等)、纯棉的质地等元素。整个品牌产品表现了甜美、淑女、纯真的风格。购买者无非两大类人群,一类是特别适合穿此种风格的人群,比如形象气质比较甜美、消费者年龄刚好是表现甜美青春的16—22岁年龄层的顾客群。另一类则是不适合穿,但是喜欢穿的人群,比如一直看着“淑女屋”长大,虽然不适合但是也希望自己可以穿出甜美印象的顾客群。前者是因为适合,后者是因为向往。当然也有有些顾客群属于适合喜欢但是没有能力购买,等有了购买能力却过了能穿的年龄的顾客群会经常逛店铺,因为这是她一直没有实现的梦想,经常喜欢回顾温习一下。。。。
有一些服装品牌的风格比较不突出,或者风格比较杂,没有规律可言,那么所吸引的群体就不太容易寻找规律。此时就比较适合通过以产品品类、系列为单位来分析适合的目标客群,从而判断出顾客是适合穿的还是喜欢穿的客群!当然这里的重要就是顾客的形象特征规律是如何对应穿衣风格规律的!
每个人的五官体貌特征整体、局部形象由轮廓(形状偏直、偏曲)、比例(常规、非常规)量感(是否饱满、大小是否适中、是否突出)神态、色彩组成整体气质印象。而服装也是由款式轮廓(直线、曲线)比例(规则对称、不规则)材质肌理(面料软硬粗细)色彩组成整体款式风格。