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销售案例:销售中遇到客户发火和生气,该怎样应对?
有时推销员推销产品时会遇到一些不常见的情况,比如:你不经意地踏进工厂的车间、办公室,就听到经理、厂长或家庭主妇愤怒地叫骂他的同事、工人、丈夫,尤其当那个坏家伙不在场,推销员便成了他们的出气筒、发泄对象。一般推销员自认倒霉悄悄地溜走;有的则为了自己的尊严,表明自己的无辜,以牙还牙争吵起来;当然更多的推销员理智地放弃这个危险机会,不敢越雷池一步。
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