电销如何不封号
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在推销技bai巧中,所谓的成交信号就是客户du在语言、行为、表情等方面表露zhi出有购买商品意dao愿的暗示。一般来说,客户为了在推销中占有主动,即使从内心希望购买产品,也会在表面上不表露这个欲念,因此,推销员只有根据成交信号来识别成交的机会。
1、推销技巧中的表情成交信号
1)当顾客开始认真地观察产品,表示对产品非常有兴趣时,在听你介绍产品的时候若有所思地把玩产品,很可能他内心正在盘算怎样和你成交呢。
2)客户的表情从戒备、抵触变为放松,眼睛转动由慢变快,眼睛,腮部放松,这都表示客户已经从内心接受了你和产品。
3)在你讲话的时候,客户频频点头,说明你的“洗脑”已经成功。
4)脸部表情从无所谓、不关注变得严肃或者沉思、沉默,说明他在往心里去,可能由于下决心不容易,才有那沉思和严肃。
5)态度由冷漠、怀疑变成自然、大方、亲切,也说明对你和产品的接受。
6)认真观看有关的视听资料,并不断点头。
7)当客户身体靠在椅子上,眼睛左右环顾后突然直视着你的时候,说明他在下决心呢。
2、推销技巧中语言成交信号
1)话题集中在某一独特的问题上,客户反复询问,这说明此问题构成成交的最后一道坎,过去就好了。2)客户对产品给予真诚的肯定和称赞,或者对产品爱不释手。