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电销公司用的电话卡

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1.堵住客户讨价还价之口

(1)向客户说明影响价格制定的因素,比如原料配方独特、加工工艺先进、广告促销有力等,表明“高价”原因,让客户感到确实是一分钱一 分货,物超所值。

【实战技巧】

“杨先生,虽然价格看起来是高了点,但是我们用的都是进口原料, 使用时间可以高达10年,如果是国产原料的话,使用时间不会超过5年, 您觉得它还贵吗?”

“从表面上看,我们的价格的确是有点高,但是,我们的产品性价比也是非常高的,相比同行业的其他产品,我们的产品更加节能。我来帮您算一下,一年省500元电费,使用10年就可以节省5000元电费,防封电销卡而在购买价格方面仅仅高出不到1000元,两年就省出来了……”

(2)表明运作这一品种自己同样没有赚钱,完全是看在与××厂家多年的老关系上才接下这笔业务,希望这次客户也能帮帮忙,照顾照顾,并向客户表明以后一定会在其他品种的合作上加以弥补。

2.巧妙报价

要想有效地规避客户的讨价还价,巧妙的报价十分关键,这就涉及客户的分类,报价的方式、时间、地点的选择等一系列问题。

(1)对没有目标、不知价格行情的客户可高报价,留出一定的砍价空间;对不知某一具体品种价格的情况,但知道该行业销售各环节定价规律的客户,应适度报价;而对知道具体价格并能从其他渠道购得同一品种的客户,则应在不亏本的前提下尽量降低价格,留住客户。

(2)在报价方式上应注意以下几点:

①报最小单位的价格。如啤酒报价,通常报一瓶的价格,而不报一件的价格。因为整件报价不易换算成单价,而且整件价目高,难免给人留_F 高价的印象。

②报出平均时间单位内相应的价格。防封电销卡比如一盒药285元,很多人会嫌其售价太高,这时,你可以与其细算一下,一盒30粒,可服30天,平均每天只要花9.5元,与同类产品平均每天要花十几元相比,还是很划算的。

③不报整数价。一来价格越具体,越容易l}:客户相信定价的确性; 二来你可以将零头作为讨价还价的一个筹码,“让利”给客户。

(3)因时因地因人报价。

①向处于不同时间的客户报不同价格。客户正忙得不可开交时,可以报一个模糊价格,使客户对该品种有个大概的价格印象,详细情况呵另行约定时间商议。客户有明确的购买意向时,应抓住时机报m具体的价格, 让其对产品价格有较为具体的r解。在同行业务人员较多、竞争激烈时, 不宜报价。此时报价,客户会因繁忙而记不住,却让留心的竞争对手掌握r你的价格,成为其攻击你的一个突破口。

②在恰当的地点报价。报价是一件比较严肃的事情;,应选择在办公室等比较正规的场所进行,否则会给客户一种随随便使、草革r事的感觉。

③把握好向谁报价。价格是商业交往中比较敏感的话题,对实行招标、议标的项日来说,价格更是一个秘密,所以,你在报价时要找准关键人,逢一般人“且说三分话”,遇业务一把手A'可“全抛-- -片‘心”。

3.强调产品的优势

首先,突出产品本身的优势。比如说,产品有一流的加I:制造工艺水平,质量有保障;有确切的疗效,使用少量即可收到良好的效果;有独特的卖点,市场空白面大,同类产品少,竞争力强;有适宜的零售价格,消费者很容易或很乐意接受产品,虽然薄利但可以多销;等等。

其次,突出得力的后续支持。主要表明产品的相关广告宣传攻势强, 从中央到地方的各大媒体均有所覆盖;促销政策到位,礼品配送及时;分销政策健全,能有效地控制分销市场,做到不乱区域、不乱价格等。

最后,突出周全的配套服务项目,比如建立了免费咨询服务、送货上门、安装调试、终身保修等比较完善的售后服务机制。

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