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这个细分市场的客户受教育水平较高,学习新事务能力较强,是未来社会的中坚力量,业务未来潜在的高价值客户群。在“动感地带”的发展过程中,中国移动将15-25岁这个群体,调整为12-25岁,并再次细分为高校市场、中学生市场以及社会青年市场。高校市场依然是品牌核心用户群,以该客户群的心智特点打造品牌体验的标准;以高校市场为立足点,深化驱动力建设,维持市场占有率,提高品牌联想和忠诚度;中学生市场是“动感地带”品牌的未来和潜在的庞大客户群,既有现实的经营意义,又充满了未来的品牌投资价值;研究并拓展中学市场,开发合适产品,尝试合适渠道,提高品牌知名度和认知度,加强品牌培养;兼顾发展社会青年市场,提供体验平台,提高品牌认知度和联想,培养高端客户。5.3 动感地带业务市场定位
品牌定位是品牌经营的首要任务,是品牌建设的基础,是品牌经营成功的关键。品牌定位在品牌经营和市场营销中有着不可估量的作用。品牌定位是品牌与这一品牌所对应的目标消费者群建立的一种内在联系。品牌定位是市场定位的核心和集中表现。企业一旦选定了目标市场,就要设计并塑造自己相应的产品,品牌及企业形象,以争取目标消费者的认同。
在经历了六年的发展后,“动感地带’的核心消费者开始向85后和90后转移,他们的生活、心态和消费行为已经和最初的M-zone人有了很大差异,互联网的发展也无疑成为了这种差异的催化剂。如何对“动感地带”的目标市场进行有效、准确的定位,需要首先对细分市场的目标客户群进行分析。大学校园依然是品牌核心用户群,以该客户群的心智特点打造品牌体验的标准,这部分群体随时和同学、朋友联系,手机也会被看作是时尚的个人装饰品,短信方面有巨大的使用量,爱尝试和研究各种手机功能,彩铃、拍照、手机上网、手机报等使用的都比较频繁,他们的通讯费每月大约100元左右,短信是主要花费,一般每个月都有1000条左右,并且普遍表示目前动感地带的短信量远不够用,对于有了异性朋友却又不同校的同学来说,每个月生活费中的相当一部分都花在了短信联系上。认为动感地带年轻、时尚的品牌形象比较适合大学生群体,认为动感地带的形象代言人周杰伦对大学生的号召力比较强。