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总体功能设计
系统采用B/S模式,利用时下流行技术开发,并具有良好的用户界面,可以为汽车销售商和客户提供一定的帮助。依据购车客户和汽车经销商对系统功能的需求,以及系统结构化设计的原则,销售系统的搭建面向企业和个人两个用户。汽车销售平台可以划分为以下三大模块:登录模块、客户购车平台模块、车企后台管理模块[3-5]。
1.1登录板块
该板块管理分不同的账号权限,账号权限不同,则进入的的平台模块也不同。通过输入用户名和密码,客户、经销商可登录各自界面。在登录模块中客户、经销商都可以修改自己的资料,但经销商在资料填写后需要经过审核,方能进入车企后台管理界面进行操作。1.2客户购车平台购车平台展示板块包括购车需求调研、车型信息介绍、车型对比分析、车辆预约试驾和预定、售后服务等详细内容[6]。
1.3车企后台管理
车企后台管理是不同汽车厂商对汽车销售平台的管理[7,8],经销商通过注册获取其基本权限,主要包括不同地区车企的4S店基本信息、车型、会员、信息咨询和车辆订单的信息统计,以及售后维修保养订单的管理。通过对该系统平台的设计满足了经销商的以下需求:(1)系统为汽车营销提供了新的销售渠道,减少了过多的成本支出。(2)不同企业的车辆信息都在系统中可以查到,经销商可以通过系统了解竞争对手的车辆信息,使企业之间的竞争更加公开透明。(3)通过客户填写购车需求调研表,能让经销商更加了解客户需求,为未来车型的设计和生产提供参考。(4)通过汽车网络销售系统经销商可以快速发布最新的购车优惠政策,以此吸引顾客。通过对该系统平台的设计满足了客户的以下需求:(1)客户在购车时不必东奔西跑,在系统中就可以查阅所有品牌车辆的信息。(2)系统能够给客户提供优选车辆,当然优选车辆的提供是建立在客户填写了购车需求调研表的基础之上。(3)系统能够为客户提供竞争车型的对比分析,使客户更加了解车辆的特点,能挑选出更加符合自身需求的车辆。(4)在线预约试驾服务能够让客户在自由方便的时间内随时随地试驾车辆,为客户节省了时间。