是否遇到过以下问题?
电话营销,使用手机卡直接拨打,号码频繁被封,造成业务无法发展,公司业绩无法上升。
话费成本越来越高,工作效率却越来越低。
接通率低,客服资源消耗过快,话费成本大。
因为经常封号、办理各种手机卡,过于频繁,导致员工心态不佳。
员工工作标准不统一,客服记录不规范,企业管理员无法查看员工工作的数据,录音,拨打次数等。
这些问题不解决,企业业绩则会原地踏步。
电销外呼系统能避免的问题及防封原理
那么防封原理呢?下面给大家说一下。
通过中间号原理,在销售与客户之间增加中间号码。销售人员在拨号客户时,先是打给中间号码,再由中间号码转拨给客户。
回呼线路,主叫和被叫都是接听方。听起来可能有点玄乎。实现原理很简单,同样是增加中间号原理,只不过是由中间号呼叫。在主叫方发起呼叫请求之后,中间号先给主叫打电话,在主叫接听后,再打给被叫,最终实现双方通话。
前几天我发了一篇《电话销售如何避免封号》之后,有一些网友给我发私信说,想要了解一下电销软件都有哪几种,分别是怎样实现防封的。那今天就和大家分享一下市面上几种常见的防封电销产品。
电信管控变严格之后,几乎每个从事电销行业都必须使用电销软件或着电销卡。那电销卡和电销软件的区别就在于,电销卡不防封,但是也不需要自己实名,属于那种封了没关系,用完即弃的产品,缺点也是显而易见的,需要不停的换卡。
今天主要和大家分享的是除电销卡之外的电销软件/系统,目前市面上比较常见的电销软件也就几类。按使用设备区分,分为手机电销软件和电脑电销软件,操作起来区别不大,只是设备不一样而已,有的客户可能会觉得手机端没有电脑端操作方便,因为号码需要手动输入,其实不然,不管是电脑端还是手机端,客户数据都是可以导入的,从而实现一键拨号;
根据外显号码的区别,可以分为外显自己号码和外显随机号码,外显随机号码,即通过线路商提供的线路拨打给客户,客户接听时显示线路的号码,这种方式的优势就是可以避免客户投诉封号,缺点是客户如果后续有意向无法回拨找到销售人员。外显自己号码的软件,通常是通过中间码呼出或者呼入的形式实现第三方呼叫,不管是中间号码呼出还是呼入,其原理都是通过第三方的号码呼叫,本机号码没有和客户产生通话记录,因此检测不到高频,可以有效的防止高频封号,其优点是客户可以随时找到销售人员,缺点是如果客户投诉,可能会因为投诉封号。
那这几种模式哪种更加适合自己呢?这就需要根据自己业务需求来选择。如果说要求最简单的设备,那么手机软件或许更加适合你。如果投诉率很高并且不在意客户回拨的行业,那么外显随机号码应该更适合你。如果您的客户比较精准,那么外显自己号码的软件线路就更加适合您,一般来说,只要和客户不发生争执,客户群体较精准,那么投诉率还是很低的,目前大部分电销人员遇到的封卡原因更多是高频。
好啦,今天的分享就到这里结束了,关于电销软件有任何想要了解的问题都是可以私信我,私信量比较大的问题,我会整理成文章发出来。最后。长沙卡信祝大家事事顺心!
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