第一步先确认你的手机是否兼容这个软件

关于手机和卡兼容性问题：在手机自带拨号软件输入##21#，然后拨号， 提示清除成功，则手机正常，

提示 MIMI 码无效，则手机不兼容，需更换手机！

在手机输入 **67*13712177750#，然后拨号，如果提示成功则卡能正常使用，如果提示 MM 码无线或出 现问题则卡不支持。 

一：系统安装过程中必须点全部允许，手机里面只能放一张卡且卡放在卡 1 位置，使用过程中必须打开流量，
第二：手机流量打开，保证能联网
第三：手机只插一张卡，最好是移动，其次联通，电信
第四：打开-我的-设置X号-输入号码跟手机插的卡号码一致，点保存设置

外呼精灵使用手册 
 
系统安装过程中必须点全部允许，手机里面只能放一张卡且卡放在卡 1 位置，使用过程 中必须打开流量，关于手机和卡兼容性问题：在手机自带拨号软件输入##21#，然后拨号， 提示清除成功，则手机正常，提示 MIMI 码无效，则手机不兼容，需更换手机！在手机输入 **67*13712177750#，然后拨号，如果提示成功则卡能正常使用，如果提示 MM 码无线或出 现问题则卡不支持。 
 
1：登录画面提示解析失败或异常，原因是软件安装不正确，没有允许我们的软件使用网络, 或未打开数据开关或 wifi，处理方法：卸载重新安装，安装过程中点全部允许，使用软件过 程中必须全程开启流量使用！ 
 
2：拨号出现自动中断，先检查主叫卡是否正常（可以在手机自带拨号软件打一通电话，如 果提示余额不足则需要充值，确保主叫卡余额大于 10 元） 
 
3：提示账号已在别处登陆，本次登陆无效，一般都是多个终端登陆同一个账号，更换手机 后没有点退出。解决方法，打开之前登陆的手机设置-应用设置-应用管理-（寻找外呼精灵） -进入后点击右下角进行清除数据缓存就可以解决了。 
 
4：登陆界面提示账号密码错误或账号已过有效期，一般是账号到期导致，可联系客服开通 
 
5：提示来电转接出现连接问题或 MIMI 码无效，首先打运营商电话确认一下是否已开通业 务！如果已开通来电转接业务，把手机关机重启试试！重启不行，我们打运营商电话将此功 能关闭，然后将手机保持开机，打运营商电话进行重新开通，将手机关机重启，基本就可以 设置成功来电转接了！ 
 
6：打所有电话都是同一个人接听或打所有的号码都提示空号，正在通话中，正忙，出现这 种情况都是运营商后台将呼叫转移直接设置成一个号码了，解决方案，在手机自带拨号系统 输入##21#然后拨号，会提示清除成功，然后进我们软件重新设置 X 号，如果还是未能解决， 打电话给运营商客服，关闭呼叫转移功能，再重新开通呼叫转移功能，重启手机，然后进入 我们软件设置 X 号就可以用了！ 
 
7：提示 24 小时请勿追呼，这个是 24 小时内多次重复呼叫某个客户，平台限制，打下一个 就好了。 
 
8：打所有电话都提示通话中，打开手机设置，SIM 卡与流量管理，点卡 1~中国移动，开启 VOLTE 高清通话，返回找到通话设置进去，运营商通话相关设置，呼叫限制，取消所有限制， 重启手机,若任然无法解决，建议充值 1 元以上话费进行数据激活。 
 
9：一开始能够正常使用，突然出现提示出现连接问题或 MIMI 码无效，解决方案：打电话 给 10086，关闭呼叫转移业务，然后在应用管理里面清除我们系统数据，然后重启手机，10 分钟以后再打电话给 10086，开通呼叫转移功能（客服如果要求提供号码，你就说后期自己 设置就行），然后重启手机，打开我们的系统，重新设置 X 号就可以了。 
 
10：无效令牌：是因为部分手机不兼容，点了通话记录造成的，需要退出 APP 重新登录， 后面不要点通话记录就可以了！