400和800电话其实都是企业和客户进行联系的一种电话方式,也可以称之为呼叫中心,只不过这两种呼叫方式各有自己的优缺点,因此企业在进行选择的时候不知道是选400电话,还是800电话?下面和小编一起去看看吧。
400和800电话哪个免费?
对于这个问题,只要我们有简单的了解过这个问题的朋友应该都知道答案吧。首先我们来简单的了解800电话,其主要特征全球通用,其电话费用是由接电话的一方支付,打电话的一方是免费的,不需要付任何费用。此外800号码的企业,不管在全球各地有多少分支机构,都是由唯一的号码进行控制。
400电话和800电话收费方法完全不能,为了降低企业的成本,较少对企业的骚扰。采用的是一种主被叫分摊付费业务,简单来说就是只要由电话打进来并接听了,那么双方是需要共同分摊电话费的,只不过打电话得一方仅仅只需要支付当地市话费即可。
通过以上的了解,我们应该应该知道400和800电话哪个是免费的了吧。没错,800电话对于消费者来说是免费的存在,因为其电话费用完全由接听的一方,也就是企业所支付的,因此对于顾客来说是免费的服务热线。
也正因如此800电话也给企业带来了一些无可奈何的麻烦,比如企业成本变大,还有就是随时随地的电话骚扰等等。而400电话由于由收费标准,所以大家会考虑自身的花销,从而在一定程度上减少了恶意骚扰电话,可以更好的帮助企业准确收集客户数据信息,为企业营销策略的实行提供了有力的数据支撑。
最后综上所述,小编觉得不管是从成本效益还是使用性能来看,400电话业务比800电话业务要更加具有价值,同时400电话并非一个简单的号码,更是企业无形的不动产资源。更多内容可关注巨人网络通讯的相关栏目进行了解。