不知道大家在做电话营销的时候有没有遇到过这种情况,那就是无论你说什么你的客户总是说不感兴趣,这样接下来的话题该怎么样说下去呢?所以说如果勾起客户的购买欲望真的很重要,那么电销如何勾起客户的购买欲望?
电销如何勾起客户的购买欲望?
1、利用客观存在的人的影响力和社会压力。这是一门极高的电销技巧,要求销售人员对行业、客户本身,甚至竞争对手有深入的了解和研究,能够准确了解客户的心理,利用竞争对手或行业监管机构施压。假如顾客不去公司,就会失去从你这里获得宝贵建议的机会,从而促使他去你们公司面谈,促进交易。
2、使用客户的观点。有时我们在与客户沟通时,会发现客户的某种观点是符合我们的销售理念的。这时候大家一定要充分利用顾客的观点,坚持,尽量夸大,强行接受顾客的观点,接受你的建议和服务。
3、关心客户的一言一行,关心对你重要的人和事。马斯洛的需求理论解释了每个人在不同生命阶段的个人需求的内容。被尊重是每个人都需要的。照顾好客户的一言一行,是对客户的最高尊重。一方面每个客户都有可敬的一面,另一方面,也可以找出影响客户达成交易的人或事。
4、利用媒体和舆论的影响力。电话推销员要学会利用社会和舆论的影响,灵活地向客户施压,让他们觉得你说的有道理。如果他不采纳你的意见,就会遭受一定的损失。
以上就是电销如何勾起客户的购买欲望,总的来说就是不要开口闭口都是谈的买卖的问题。客户不是销售,他们只会想和自己有关的事情,所以你如果想要勾起他们的购买欲望,首先要让你所说的问题变成和他们自身相关的事情。