如果是熟人客户还好，但是针对陌生客户进行电话销售的难度是挺大的，毕竟对于销售电话的警惕性，大家一定是非常高的。但是电销过程中，我们面对的百分之九十以上都是陌生客户，那该怎么办?
陌生客户电话营销的基本步骤：
1、首先客户接听电话后，要和客户打招呼，并进行自我介绍;
2、然后就是对产品和业务介绍，尽可能的引起客户的兴趣;
3、通过询问的方法，尽可能的了解客户需求和相关信息;
4、最后我们可以尝试性问客户是否成交，或者是进行后续电话追踪。
怎样电话营销陌生客户?
在和陌生客户进行电话销售的时候，如果我们没有在极短的时间内，让客户对你的产品，或者是这通电话感兴趣的话，客户是会随时终止通话的，因此想要吸引客户，首先我们就需要做好打电话的准备。
在打电话之前，我们需要明确这次电话的目的和目标，并对客户可能产生的疑问、客户信息、个人喜好等进行一个详细的了解。同时对于产品的卖点优势也需要做到张口就来的地步，话术准备、积极良好的心态也是不能少的。
做好了打电话之前准备后，对于陌生客户，我们的开场白也是很重要的，需要在第一时间给客户留下较好的印象，并激发客户兴趣。具体可以从直接告诉客户通过购买产品，可以得到多少有用的实际益处，或者是激起客户的好奇，能给客户实际帮助等方面下手。
最后大家如果电话销售有其他的疑问，或者是有要了解更多电销、防封号方面的信息，可咨询客服或进入巨人网络通讯进行了解。
