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电销技巧之怎么给客户提问
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电话是一种主要依靠沟通,交流来完成营销的方式,它非常依赖电销员的个人能力和临场反应。其中如何给客户提问就是一个非常讲究的问题,下面小编整理了一些技巧,大家不妨看一看。
第一种:请教提问
不少客户是喜欢被尊重的感觉的,电销员在交涉中用请教的方式来提问,也是可以达到不错效果,因为对方十分享受这种状态。
第二种:引导提问
电销里引导式的提问,是最难学,但也是最有效的一种方式。它的核心就是借力打力,具体表现为先陈述一个事实,然后根据阐述的事情进行提问,引导性的让对方回答问题。
而这样,非常有助于电销员在交流中去把握主动的节奏,让客户跟着你的话题走,而不是被客户牵着走。这样才能有效的提高成单的几率。
第三种:探索式提问
这是一种根据客户留下的信息作为切入口,对他进行更深入了解的提问。这种方式是有一定根据基础的,一般来说都是为了确定对方想法时来使用,把握得当的话效果也相当好的。
以上是小编收集的几种有效提问方式,大家在做电销的时候不妨可以尝试下看看是否能带来一些效果。
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