对于电话销售,很多人都觉得这是一件非常简单的事情,不就是打打电话嘛,但在从事电话销售的小伙伴眼中,电销绝没有大家想的那么简单。今天小编就从电销流程,来带着大家好好了解新手做电话销售的技巧。
电话销售流程:
其实对于电话销售流程通很简单,一般可以分为三个步骤,分别是寻客、触客和锁客,这三个步骤的存在可以为电话销售营造了一个数据管理的闭环。具体如下:
步骤一:寻客
就是获取客户的信息和电话号码,这就叫寻客的过程。在寻客中我们要每一条线索数据进行妥善的保管和展示,并对客户线索数据的初步判断和有针对性的跟进。
步骤二:触客
简单来说就是和客户打电话进行多次的沟通交流,从而在沟通过程中获取的更详细客户信息,客户意向等。当然这些数据也有保存下来,方便进行二次跟进做出决策和话术的设定。
步骤三:锁客
前两步都完成了后,我们就可以促成客户进行交易了,这一步说难吧那也简单,说简单吧,它有没有想象的那么容易。
关于电话销售的内容,就简单的说到这里吧,更多内容可进入巨人网络通讯进行了解,最后不知道大家学废了嘛?