对于电销销售，很多电销公司在招人，或者是在进行新人培训的时候，永远都是简单的给大家一种写了一些话术的资料，以及客户的名单和电话，然后就靠大家自己琢磨了。
新手如何做好电话销售?
第一步：充分的准备
首先大家在进行电话销售前一定要做好充分的准备。这里包括三个部分，分别是专业知识的准备和对顾客了解的准备、精神上的准备。
第二步：电销人员的情绪
在进行电话销售前我们要使自己的情绪达到巅峰状态，同时要保持愉快心情，这样才能有悦耳的音调，从而可以减低客户的排斥感，如此便能做到亲和力的第一步。
第三步：了解顾客的问题、需求
做销售首先就是要了解顾客的问题、需求，以及我们的产品能不能解决用户的问题和需求，从而带你花中诱导客户开口说出需求，其次聊客户购买的价值观。
第四步：结束
在电话结束前我们可以常识性问客户，是否愿意成交，如果愿意最好，不愿意在打电话结束的时候，应该向客户表达我们的感谢之意，同时并说声"对不起，耽误您不少时间"。
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