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怎样电话营销陌生客户?
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很多时候做电话营销的朋友都是在面对陌生客户的,毕竟老客户也是由陌生聊到熟悉的。那么问题来了,如何才能做好陌生客户的电销呢?下面是小编带来的技巧,希望可以帮助到大家。
陌拜电话是电销人员日常接触最多的,大家面对这些客户需要讲究技巧和策略,才能慢慢的将陌生变成熟悉,让客户产生对你的信任,从而完成最后的交易。具体怎么做呢?不妨参考以下内容。
1,表明来意
陌生电话首先需要做到的是让客户认识自己,然后了解你的来意和做的业务范围,以及背后的公司等情况。如果这个时候客户没有明确表现出拒绝的态度,那就可以进行下一步交流了。
2,挖掘客户的信息
对于陌生客户,电销员最开始要做的,不是如何将产品买出去,而是尽可能多的获得客户的信息。因此这个时候把握住一个关键点即可,那就是少说,多问,多听客户讲。
得到客户的信息后,分析出他对产品的需求度和兴趣点,然后记录下来,如果有时间的话可以深入了解,但是不要过于明显的推荐产品,这样会起到反作用。
3,水到渠成的合作
任何电销其实到最后,都算得上是水到渠成的。有的客户是反感业务员催促,有的客户则是需要业务员帮忙做决定的,大家需要分析出客户的性格特点,对症下药,最后完成收单。
以上的技巧,其实就是从陌生客户到成交客户的过程,当然大家执行起来的时候不会这么简单,不过只要掌握了规则和技巧,就一定会有提升的!
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