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如何做好电话销售?电销的基本步骤

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  对于电销工作人员来说,想要获得较好电销业绩,除了需要语言表达流畅,以及清晰、流畅的语言表达能力以外,我们还需要掌握一个良好的电销比本流程。下面和小编一起去看看吧。

  步骤一:寻找潜在顾客

  在进行电话销售之前,首先我们就需要找到相关的潜在客户。所谓的潜在客户包括两种,一种是有权利决定是否购买产品的人,另一种则是有想法,感兴趣想购买的用户。

  步骤二:电销时间

  一般来说最适合进行电话销售的时间,在每天的早上9点到下午5点之间。因此对于电销人员来说,需要在每天的这个时段,腾出相对应的时间来进行电话推销。

  步骤三:有先见之明

  我们在和客户打电话前,最好是要先想好和客户进行沟通的内容,以及客户的回应和疑问,从而尽量能够做到有问必答,提高自己应变能力的同时达成良好的电话沟通效果。

  步骤四:成交

  最后在和客户交流中,我们要一步一步激发用户对产品的兴趣,从而为客户呈现了产品的最大价值,同时我们也要抓住机会尽快实现产品的成交。

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