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电销机器人为什么无法取代人工吗？

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　　对于机器人会不会取代人工，大家都有自己的观点，并且这一话题也成为了一个辩论赛的话题了。今天小编要讲的是电销机器人为什么无法取代人工，电销机器人不可否认，电销机器人不仅可以减少人工成本、提高效率并且方便管理等这些优势，但它的劣势注定了它无法取代人工。

　　1、提高失业率

　　电销这个岗位人群是非常广泛的，如果机器人取代了人工会造成失业率的提高，对我国的经济影响的发展非常大，并且会致使贫富差距扩大，导致影响社会稳定，犯罪率提高。

　　2、没有情绪

　　这是机器人的一个优势同样也是劣势，自己没有情绪，当然也无法判断对方的情绪了，电销机器人不知道什么是不开心、不耐烦，只会按照设定好的程序，进行产品销售，某些时候会造成客户的流失。

　　3、灵敏

　　机器人是没有人的思维那么灵敏的，在与客户的沟通中，机器人无法做到随机应变，不懂得引导、说法客户成交，只能按照设定好的程序进行沟通。

　　总的来说，电销机器人现阶段技术不够成熟，可以做一些基础的工作，但结合机器人的优点与人工优点，电销机器人和传统的人工电销结合起来使用，是一种很好方式。例如像售后服务，先接通机器人，机器人无法解决在接人工，这里就可以减少很大的工作量了。

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