每个企业的业绩都离不开销售的努力,而销售人员特别是电销人员与客户的联系方式基本上是通过电话联系。可如今,销售电话经常遭遇被封号,一天下来还没打几个电话就被封号了。用不了两天就会收到运营商号码被封的信息。那么,是因为什么原因导致被封号的呢?
电销的封号一般来说,主要的原因是因为高频外呼所导致,少量的原因是被他人实名投诉到工信部。投诉方面的问题只能是自己多注意,打电话时需要注意语句,不用与客户发生争执,尽量去避开客户忙碌时间或者是夜间的休息时间打电话。高频外呼所导致的封号,常规的解决方案有两种。
1.电销卡换着拨打
很多企业会购买大量的虚商卡,虚商卡的好的处在于不需要实名办卡,而且没有办卡限制。就算封了也可以再办,但目前来说,问题也越来越多,虚商卡使用的企业太多,行业门槛低,骚扰电话又太过于频繁,导致整体的接通率不高,而且标记太多。
2.电销防封号系统
目前来说,使用电销防封号系统的企业比较多。电销防封号系统可以外显本机号码,这样可以提高接通率,可降低80%-90%封号率。而且对于行业方面要求也比较高,避免了骚扰电话。再有,系统资费也比较便宜,而且自带客户管理系统。
相对来说,使用系统要比使用电销卡要划算的多。