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电话开场白要把握哪几个点?

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  电话营销的开场白如何设计,是不少小伙伴们都很焦虑的问题。事实上,只要把握好几个关键点,设计起来也没有那么难。具体详情可参考下文:

1,准备工作

  设计开场之前首先要明白的就是尽可能的获取对方的信息资料,包括他的工作性质,和产品的相关度等等,越详细越好。

  准备工作的最大好处就在于会给客户一种交流起来很舒服的感觉,而不是带有一定的戒备心里不愿意说真话。

2,好奇心切入点

  设计开场白一定要把握的一点就是抓住客户的好奇心。只有让他们对自己的产品有所兴趣的时候,双方才能有后续的交流。

  那么如何从好奇心点去切入呢?很简单的,根据一些技巧性话术设计出一个对方无法拒绝的说法,例如我有一个产品可以帮助您节省多少成本,你有兴趣了解吗?之类的。

3,简明扼要

  此外,当客户接通电话后,电销员前两分钟说的话是对方听的最认真的时候,所以大家要把握的是,在这两分钟之内把自己需要阐述的信息,简明扼要的表达出来。

  尤其是目的一定要清晰,当然自己的来历也要介绍清楚,不然对方只会觉得电话诈骗的性质比较大。

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