做过电话营销工作的朋友们肯定都遇到过果断拒绝自己，同时还表示出一定厌烦情绪的客户，而且可以说频率还不低。
为什么会有这种情况出现呢?如何才能改善?下面是金招小编为大家整理的相关内容，有兴趣的朋友不妨了解一下：
1，被动接受
对客户来说，对于营销电话他们往往都是被动接受的，因为不知道打来的人是谁，所以只能被动的去接，但当知道是营销电话的时候心理就会有落差。
尤其是在电销员刚好碰到客户心情不佳，或者状态不怎么样的时候，一定会被骂两句的，这其实是很客观的现象，无法从根本上去避免。
2，没得到有用的东西
有些客户会通过自己的需求的角度出发，如果电销员并没有给自己提供有用的东西，那么他肯定是没兴趣了解的。
同时当客户接到许多这种类似的电话时，心理就会产生一定的排斥感。所以导致电销员会被讨厌的结果。
要避免的这种情况电销员就要从客户的角度出发，了解到他们的基本信息并得知需求，针对性的展开营销才不会被讨厌。
3，惯性思维
其实部分客户之所以对电销员有天生的排斥感，是因为一种惯性思维，因为现在的电信诈骗和骚扰等情况，让整个业界都不被大众所喜爱。
要解决这种情况，营销员要主动的和客户拉近彼此的关系，消除他们的距离感，获得一定的认可。
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