说要考虑一下的客户,不排除有一部分的确是想考虑一下,主要是为了多了解市场的行情,然后再来选择是否购买。
但有的客户却并不是真的要考虑,而是借此考虑的说法得到一个脱身的借口。而电销员要处理这种情况,可以采用以下三种办法:
1,询问法
多用于客户对产品还比较感兴趣的时候,但却依旧说先考虑一下。这样的情况可能是电销员有些信息传递的不够准确,要么就是客户自身对产品有潜在问题。
询问起码可以知道客户是因为什么在犹豫的,知道原因就好对症下药的去解决了。
2,假设法
有的时候是客户因为价格问题推辞考虑一下,这种时候电销员是可以通过假设成交的办法来说服对方的。
比如现在成交可以得到什么好处和优惠的奖励,或者是成交后即可解决现在面临的问题等等,都是可以促进成交的。
3,征求法
这种办法多用于客户态度犹豫不决,或者不是很有兴趣想找借口推辞的时候。比如主动提出一些问题,您是在担心XX问题吗?然后通过解决问题的方案征求对方的同意,会更有效的促进成交。
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