自信是业务员和客户打交道过程中，很重要的一个特质。对客户而言，一个不自信的业务员就像是对自己的产品都不够信任和了解，这样的人客户自然是不愿意和他合作的。
那么业务员要如何才能培养自信呢?其实业务员是可以从以下三个方面入手的，具体详情如下所示：
1，做好失败准备
作为营销业务员其实最不应该害怕的就是失败，所以在电话营销工作开展的初期，最好不要抱有太大的幻想，反而如果提前做好失败的准备的话，会让接下来的工作更好去展开。
当然这并不是让业务员一开始就是以一种失败的心态和客户接触，而是说在他们内心深处有一颗可以接受失败的心，这样在面对失败的时候，一切才显得并不那么失望。
2，肯定自我的价值
在业务员做电话营销和客户沟通之前，一定要学会肯定自我的价值，不能因为自己被先前一个客户所否定过，从而对自己产生了怀疑。
因为任何人都会遇到对自己工作否定的人，但如果业务员本身都无法肯定自己的话，那么电话营销工作肯定也是做不好的。只要学会肯定自己，才能让自己更加的自信。
3，乐观且积极
这是一种工作的态度，对电话营销业务员来说是很关键的一点。不可否认大部分时候业务员做电话营销都会遭到客户的拒绝，积累的次数多了会让业务员的心理对电话产生一种恐惧，被拒绝后害怕再次失败的恐惧。
其实业务员们大可不必如此，因为对任何一个人来说都曾多次历经拒绝和失败，只有乐观且积极的去面对和接受，才能做好接下来的工作，也才能在抓住每一个可能存在的机会。
