伴随着AI技术的迅猛发展,人工智能的产物逐渐开始运用到人们的日常工作和生活中,在这其中,也出现了不少关于人工智能技术的创业风口,电销机器人就是其中较为常见的一种。但是由于电销机器人市场目前缺乏统一的市场准入标准,导致产品品质也良莠不齐,甚至不乏以次充好的情况。关于电销机器人的这些骗局你都了解吗?
电销机器人的这些骗局 你都了解?
1. 一天能打6000个电话
我们先不管这个是真是假,我们先来算一下,一天24小时,一小时60分钟,一分钟60秒,那么一天就是86400秒。如果按照平均一通电话10秒钟来算的话,一天可以打8640的电话,但是这样一来的话,拨打的电话多是空号、关机或者挂断,拨打这样的电话是毫无意义的,而且我们也不可能真的24次小时打电话,就算机器人不休息,客户总是要休息的。
2. 谨防用录音冒充真人语音通话
很多企业在选购电销机器人的时候都会听到由产品方提供的电销机器人录音,往往这些音频听来都感觉颇好,但是一旦运用到实际工作中,往往可能就和录音的效果相去甚远。所以企业主们在选购电销机器人,不要光听录音,一定要亲身体验,甚至是试用一段时间。
3. 宣传自己是科大讯飞语音技术,实际效果不符
目前很多电销机器人商家在宣传自身产品的语音交互效果时,都声称自己用的是科大讯飞的语音识别技术,但运用到实际效果中时,不同品牌的电销机器人所反映出的效果是差别很大的。所以在选择电销机器人时也务必考察公司资质和产品品质,语音识别率越高的电销机器人在外呼时沟通会更加流畅自然。目前行业内较为常见的电销机器人语音识别率都在60%-70%左右。
4. 购买时是否可实现话术自由配置,话术可打断
人工智能电销机器人所面对的客户群体较广,产生的对话场景也相对复杂多样,所以能否支持话术打断配置也就显得十分重要,自由配置的话术可以使得意向客户的定位更加精准,企业所收到的客户信息反馈也就更加有价值。