新手业务员做电话营销是很具有挑战性的,很多时候因为不知道怎么面对客户,也没有和客户打交道的经验,所以很难做好电话营销工作。
但其实对新手业务员来说要做好电话营销,首先要学会的就是进行自我介绍。有的人可能觉得自我介绍很简单啊,叫什么,来干什么交代清楚就行了,哪有那么多讲究?
从客观的角度上的确如此,但实际上对客户而言,一份平淡无奇的介绍只会让他们在挂断电话之后就完全忘记你是谁了,所以做自我介绍的时候,即便是简单的几句话,也要说出新意。
很多客户在面对陌生电话来访的时候,下意识的都会提出你好,哪位之类的问题,此时业务员该怎么回答?
其实最好的回答方式就是结合上公司的名字,来做一个自我介绍。这样也同时把你的来历和相当于已经和客户交代一遍了。
当然介绍的时候要充满自信,自然且大方,语速不要太快,让客户既能准确的了解到信息。同时如果能够将介绍的方式说的具有创意,或者是有一个可以吸引对方的开产白的话是最好不过的了。
一个好的自我介绍容易让客户对业务员产生比较深刻的印象,而且通常电话接通的一瞬间就是业务员在客户心理树立个人形象的时候。这种情况介绍越有新意,能吸引对方的话,也是越能得到客户的认可的,后续的交流合作会更加的顺畅。