其实电话营销前的准备无非就是需要知道自己要做什么，应该告诉客户什么，然后希望从客户身上得到什么信息等，从这三方面出发，需要做的准备详情可有以下几种：
1，电话的目的
业务员必须要知道自己打电话的目的是什么，包括希望客户知道你的什么和你希望知道客户的什么，都是属于目的的一种。
最基本的就是了解客户信息资料，然后可提前准备好向客户提出几个问题，预先写在纸上，以防到时候忽然忘记。
2，预备可能被提到的问题
电话营销里不仅仅是业务员向客户提问，有的时候客户也会有自己的疑惑，当客户提出自己的问题时，业务员要如何解答就是要做好的准备。
3，交流的重点内容
通常一个营销电话最好控制在五分钟之内，不宜太长也不宜太短。所以在这个五分钟里，业务员需要知道自己该和客户交流什么，如何交流是需要准备的。
4，心态上的准备
业务员的心态一定要积极，不管客户会是什么反应，对你电话有没有兴趣继续接听下去，保持良好的心态是成功的重要前提。
做好电话营销前的准备就可以正式展开营销工作了，把握好细节处自然可以让客户感受到业务员的诚意与专业。
