电话营销是最常见的营销方式之一，对业务员而言不管是在什么情况下和客户进行产品介绍的时候，都要注意几个原则，分别是以下三点：
原则一：
当电话接通的时候，在三句话之内将自己的来意，产品或者可以给客户提供的服务介绍给客户提供，话语要清晰，措辞要言简意赅。
总而言之就是用最短的时间和最明确的表达方式让客户知道你的来历和目的，然后让他们自己心理对这个电话是否愿意继续接听下去有一个基本的判断。
原则二：
在进行产品介绍的时候，语言组织的要具有一定的吸引力，语气也要恰当的有所加重，从而引起对方的兴趣。
当然更重要的是在交流的过程中，业务员需要适当的对客户的提出一些问题来找到他们对产品最感兴趣和在意的地方，从而对症下药的解决他们的疑惑并留下一定的悬念，进一步提出见面的邀约。
原则三：
陈述产品的时候，注意时间不宜过长，因为很多时候客户是出于随口一问，这时候业务员适当的对产品介绍完之后，如果客户依然感兴趣并继续提问的话，是可以正式的提出见面邀约的。
原则四：
介绍产品的过程中，业务员不应该只顾着自己说，而要更多的去从客户身上得到信息，倾听他们的意见和要求，这样才能知道他们的真实需求。掌握到一些信息后，业务员是可以巧妙的利用解决疑惑的机会来邀约客户的。
介绍产品是客户对产品一种了解兴趣的表示，业务员要适当的抓住这个机会，争取和客户取得见面的机会。
