作为营销方式中应用方式最为广泛的电话营销,也就是当前市场中非常火的营销方式。只是对于业务员来说,有的电话营销技巧是很容易造成营销失败的,具体有以下几种情况:
1,夸夸其谈
当业务员在与客户进行电话沟通的时候,遇到一些需要解释产品的要求。此时业务员需要注意,不要夸夸其谈的去渲染,浮夸的表现出产品有多好,有多值得购买。
这样只会让客户对你的服务态度和产品感到质疑,从而造成不良的印象。也会让客户根本没有兴趣和你再面对面的深入了解产品。
2,心急火燎
有的业务员为了达成目标业绩,在电话里和客户进行沟通的时候很想让客户购买自己的产品,所以在交流的时候多少都会带着一定急切的情绪,这是非常忌讳的。
和客户交流尤其是还没有面聊过的客户,是万万不可心急的。循序渐进的交流才会让他们对产品有想法,而不是一开始就叫他们买。
3,底牌尽出
在做电话营销的时候,一些客户在与业务员进行产品交流都希望能够尽可能的得到产品的全部信息。但对业务员而言,千万不要将自己手上所有的底牌都拿出来了。
既然客户有想法对产品有更多的了解,那么业务员应该主动提及约见面的时间,而不是将底牌尽出的让自己最后没有一点可以周旋的空间了。