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充分的准备在电销卡做电话销售时充分的准备包括四个方面的准备。首先是体力的准备,要想让自己体力好,就必须做一些体力上的训练。以我多年来研究成功学的经验,总结出了一些行之有效的方法,现在介绍几个给大家。一个是每天做一四二,深呼吸,早、中、晚各10次,共30次;二是永远只吃七、八分饱;三是吃水果在饭前吃,不要在饭后吃;四是做运动要做有氧运动,比如散步、游泳、慢跑、骑自行车等。知识的准备大家可能留意到了,我并没有一有问题就找客服。我们都知道,我们电销卡事业如日中天,找客服的也非常之多。不到万不得已我都尽量不去麻烦客服,假设我们自己是客服的话,我相信我也希望销售人员越独立越好。而独立好的办法就是多找有经验的老师,并把别人的经验化为自己的知识。三是对顾客了解的准备。你必须非常了解你的顾客,了解他的兴趣、爱好,这样便于沟通,便于投其所好。当然也别忘了大概了解他的收入。四是精神上的准备。在处理重要的事情之前,先静坐5分钟。使自己的情绪达到巅峰状态要想使自己达到巅峰状态,必须先让自己的肢体达到巅峰状态,因为动作创造情绪。同时对自己反复地做自我确认:"我是棒的!我是秀的!我是好的!我喜欢我自己!我一定能成功!(这是陈安之成功学中提到的经典语句,我几乎每天都对自己这样说)
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