回访是调查问卷，综合性监测等调研工作的关键方式。此外，许多政府部门，金融企业，均有强制的随访指标值规定。综合性电话回访的內容较为单一，不容易有很多的朋友询问等情景，因此总体工作中的可重复性和枯燥乏味性特别适合智能化语音机器人。
说起销售都大家都会想到它的高薪它的发展前景等诸多诱人之处，我们都知道许多成功人士都是从销售干起家的，如马云、李嘉诚、刘强东、董明珠…
这里想说下我所熟悉的电话销售这一行业，它最早是起源于美国，作为企业来说这是最减省成本的一种方式，直接用一部电话机就能直接与终端客户联系，若一个员工每天打出去300个电话号码，大约有百分这十是可以跟踪的意向客户，或许这百分这十的里有一个是可以成交的客户，对于企业主来说，这是不是投入最少产出最高的一种运营模式？近年来无数行业纷纷效仿 。
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既然是电话销售，必定是要知道对方号码，目前我所知道的信息来源有：可以自己从百度，阿里去查一些客户公司号码信息，也可直接去企查查、天眼查查询客户注册资金年限经营项目等。当然对方也基本上都是做销售的，有的是保险理财、金融信贷、有的是教育培训、有的是网络推广、房地产、家政会所等……
有位老板曾说，他一天接到各类销售电话不少于60个，苦不堪言！以一个公司50人为例，若每个人一天打200个有效电话，那一个公司就是一天打出去10000个电话，像一个大厦电销公司估计就有20多家，那一个郑州会是多少？全河南、全中国呢？数据绝对是惊人的，对于没有需求的客户这的确是一种很大的骚扰，试想下如果是我们自己一天都接上十来个也肯定是怨声载道，碰上心情不好时更会是烦上加烦的。
传统式电話销售员每天每人可呼出电話100-300通，每日很多的呼出来接入全是一些关机，待机，无法接通，回绝电話，对电话营销员造成较大的工作压力。电话营销学习培训成本增加，且工作人员情绪波动高，不稳定要素高。
那麼智能化电销系统智能机器人就特别适合，协助销售员来进行早期初筛工作中，过虑失效号和偷偷向客户，将潜在性意向客户交给人工市场销售跟踪，并可连接CRM系统软件，会对客户的选购意愿开展分析判断，即时輸出結果让人工市场销售跟踪。
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