内向的人开发客户做业绩不会比外向的人差，内向的优势是更愿意自觉学习和处理不懂的问题，不愿意麻烦或者依赖别人，内向的人给人感觉更沉稳，很多大项目的合作惠喜欢跟沉稳踏实可靠的销售合作，事实也确实这样，公司成大单的都是内向专注的人。
最近看到美国一项研究发现，性格内向的人也许结交不是很广泛，但他们在工作上却有着外向人无法企及的长处。研究发现，内向害羞大多与生俱来，而且，性格内向的人在工作中更容易成功。性格内向的人更容易获得成功，许多人认为这是一种谬谈，因为在大多数人眼中，成功人士，一般都能言善辩，能说会道，临危不惧，面对大众款款而谈，那就代表必然的成功吗？其实不然，虽然内向的人结交不是十分广泛，不过据调查显示在工作成功的人士中，内向成功者，大大高于外向性格。 为什么呢？
世间的友谊，有些是建立在饱暖基础上的，吃饱穿暖了是亲密无间的朋友，生死存亡的时候便会露出凶残的本质。切记：被你视为亲密无间的朋友，有时常常能给你致命的一击。
良好的开端是成功的一半，电话销售能否成功，关键在于你能否把握住与客户沟通的开始阶段，即第一个黄金15秒、第二个黄金45秒，第三个黄金90秒。只要这段时间内你能引起客户的关注，调动他的兴趣，那么你的销售就成功一半了。如果你能在此基础上，一鼓作气，乘胜追击，相信离征服客户就不远了。
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