就设备差异而言，有的公司更加偏向于电脑端的电销软件，而另一些公司则偏向于手机端的电销软件。以我一个客户为例，他们的业务对客户的保密性要求特别高，所有与客户相关的数据资料只能通过电脑端加密传送，不可以下载到任何其他的设备上，为了符合这个需求，在进行电销业务的时候，他们会更加考虑电脑端的电销软件。而有一些客户不想购买太多的设备，这种客户会更倾向于手机端的外呼软件，因为只需要用自己的手机下载一款外呼APP就可以直接操作。
这就是智能外呼系统的智能所在，可以为企业提供呼出保障，提供一体化的智能外呼服务，帮助企业迈进智能外呼、智能营销的时代。
除了这些对于销售人员智能化的方面，还有对于管理者方面的智能化，可以对销售人员的业绩情况进行监督，智能生成通话记录报表。可以从多个方面来分析销售人员的业绩情况，检查他们是否偷懒。
就功能而言，不同企业对软件的功能又会有不同的要求。在满足防封这一功能之外，就是对软件其他功能的不同要求。对一些规模比较大的企业，员工数量较多，客户数量较多，他们对客户管理这一功能的需求更加大。市面上的外呼软件多多少少都会带一些客户管理功能，但是有些软件是主打客户管理功能，功能更加强大。而对于中小企业而言，一般外呼软件自带的客户管理功能已经可以满足需求，录音数据分析等也都是有的。
根据外呼软件的工作原理不同，分为回拨，第三方直接呼出等等，但是这些电销公司在选择外呼软件的时候可能不会太在意，不管哪种模式只要能做到稳定通话满足需求就行了。
