随着监管越来越严,电销封号已经无法避免。
首先了解下为什么电话会被封号封卡使用不了?
1、企业销售人员在展业过程中会高频次使用电话来联系客户,由于超频次或超短(低于10秒)的打电话被运营商防骚扰系统拦截被系统进行单项或双向停机。
2、号码长时间使用被客户误标为骚扰(次数过多)/诈骗号码,运营商整顿时优先封停该类型号码。
3、由于打电话销售人员业务素质低导致客户投诉到国家监管平台,号码直接被封停。
4 、非工作时段大量外呼及呼出呼入量不成正比导致电话被关停。
以上四种原因是导致电销电话被停机封号的主要原因。
现如今,电话卡、营业厅办卡都无法解决封号危机。要想避免封号,就得调整外呼策略。改变以往“一人一卡”的外呼方式,采用智能外呼。通过支持外显、混显等多种方式的稳定线路资源、以及智能外呼机器人与人工销售协作的方式,提高外呼效率及成功率。
得助智能提供集外呼机器人、云呼叫中心、CRM系统、工单管理等为一体的云电销解决方案,通过稳定的线路资源,及具备自动外呼、多轮语音对话等 功能的外呼机器人,以及工单流转、统一数据管理等多种功能,帮助企业更好完成电销业务。
要解决封号问题,首先要明白为什么会被封号,都知道现在不让打营销电话,但是运营是怎么知道我的号码说营销电话呢?
关键点就是呼出频率,正常手机卡使用一天可能就打几个电话,而电话销售需要不停的往外呼出,一般都是几百个,这样很容易就被运营商监测到了,一个手机号在频繁的拨打电话,那就肯定是营销电话了。监测到后调去一下通话录音,确认无误立马封停。
要解决封号问题,就要从根本上改变呼出的方式,不能通过手机直接往外打电话、采用呼叫线路中转呼出,双向接听电话实现通话,这样手机卡就没有拨打记录,也就不会被监测到高频呼出了,这样就可以避免了不封号。