外呼系统可以使用户通过计算机自动拨号，并且录制的声音将通过计算机播放给用户，它是基于CTI技术的现代呼叫中心系统的重要组成部分。外呼系统可以有效提高营销部门的工作效率，并降低组织的销售成本，让管理者更容易评估销售代表成功应用于电信、金融、保险等行业的客户。那么批量使用外呼系统需要注意哪些事项呢?接下来由外呼系统的小编来讲解一下吧，希望能够对大家有所帮助。
1、预测外呼
外呼系统会自动拨打电话，智能判断是否接通，将接通的电话转给人工座席。
2、预览外呼
简而言之，客户信息会自动推送到代理屏幕。并且座席决定是发起呼叫还是跳过呼叫。外呼系统只会完成推送信息和客户号码。因此，必须完成外呼系统的发起、等待和终止。
3、自动语音拨号
外呼系统不涉及人为代理，系统将发起呼叫并将设置的录音文件播放给目标用户。
以上三点是有关批量使用外呼系统需要注意的相关事项的全部内容，如果您还有疑问，请随时咨询我，我将会再次为您解答，感谢您的理解与支持!
