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作为一个销售怎样管理客户比较高效？

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现在的销售如果单纯的靠自己梳理的客户名单，通过电话、QQ或者微信联系客户，很容易出现与其他同事撞车的情况，话术相似也就算了，最麻烦的是跟进的进度不同，所得的信息不同，能够给到客户的优惠折扣不同，在转化客户上面就显得非常被动。一款好用的客户管理工具，除了能够规避这样的撞车之外，还能够帮助销售高效的管理客户。合力亿捷推出的电话微信双剑合璧方案，正是基于高效的客户生命周期管理的理念而诞生的。高效的管理客户重点在于精细化的客户需求挖掘，简化客户管理流程，通过标准化内容运营，根据客户不同阶段，反复触达客户需求。下面将简单介绍下合力亿捷电话微信双剑合璧方案如何帮助销售高效的管理客户。

I培育客户
1、与CRM系统打通
合力亿捷电话微信双剑合璧方案借助企业微信开放的接口打通CRM，与合力亿捷云客服数据互通，支持将商机统一汇总到表单，一键外呼联系，员工也可以随时随地录入跟进内容，制定下次跟进时间、跟进计划，企业微信上会同步推送跟进提醒。
2、一键添加企微
企业可以将客户资源一键导入系统，实现客户资料数据（如：电话）信息隐藏，销售无法获得客户数据，只能通过系统联系客户。合力亿捷与企业微信打通，可以通过合力小精灵将企业CRM系统与企业微信客户无缝关联，销售只需要通过按键就可以快速添加客户微信。
3、企业微信跟进
销售使用企业微信联系客户，会话存档后聊天记录将永久保存，管理者也可以在后台随时查看聊天记录，监控销售的服务过程，提高其沟通的合规性。CRM系统与企业微信关联，销售在企业微信上也可以看到跟进记录，了解客户需求，保障对客户的服务不受影响。 I精细化管理
1、客户画像
客户画像是以用户数据为基础，进行标签化、信息化，帮助企业精准运营。合力亿捷支持自动识别渠道来源，洞察用户需求，将不同接触点的客户数据源整合，从而进行更多的客户数据挖掘分析。给客户打标签是最重要的一点，客户的重要程度和侧重点不同，应该按照客户实际情况来设置不同的标签。了解客户的需求，为客户提供更好的体验和服务。
2、SOP话术管理
企业可以根据跟进客户的不同阶段设置SOP话术，支持文字、图片、视频等多类型消息，通过设置快捷回复，不仅可以快速回复客户问题，还可以让新销售迅速上手。除了SOP话术，销售还可以根据客户的习惯偏好设置个人话术，提升客户转化率。
3、侧边栏工具
除了设置SOP话术，合力还提供多功能侧边栏，销售可以将需要用到的页面配置到工具栏里，方便在与客户沟通的过程中查看和使用。比如说将客户画像、快捷回复配置到工具栏里，就可以快速了解客户信息，回复客户问题。
4、数据雷达
销售添加客户后可以通过企业微信给客户分享图文、视频等链接帮助客户快速了解产品，客户点击查看相关链接，数据雷达会同步提醒销售客户查看了什么内容，这样能够及时了解客户比较关注的产品和功能，可以根据客户的需求实现精准触达，刺激成交转化。优秀的销售不一定比普通销售更聪明，但一定比普通销售更会使用工具节约成本，实现利益最大化。合力亿捷电话微信双剑合璧方案为企业提供加高效的客户管理系统，助力企业实现成交转化。

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