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云呼叫中心系统购买费用

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一套完整的云呼叫中心系统的建设需要多少费用呢？只问建设一个呼叫中心系统需要多少钱太空泛了，建设价格与具体的需求是挂钩的，呼叫中心厂商会根据需求提供一个建设方案，基于方案才能给出一个比较准确的报价。下面我们一起看一下云呼叫中心系统购买费用需要多少吧。云呼叫中心系统购买费用：现在市场上的呼叫中心建设方案有四种，本地自建、托管、外包和云呼叫中心，而云呼叫中心也是目前新一代的呼叫中心。其他三种呼叫中心相比，云呼叫中心系统的购买费用更低，适合大多数企业去选择。云呼叫中心有三种部署方式，价格也有差距： 1、公有云呼叫中心 目前，大多数企业会选择公有云呼叫中心，因为公有云呼叫中心的费用相对最低。公有云呼叫中心是由呼叫中心厂商提供一个云平台，企业使用开通的账户登陆平台就可以使用呼叫中心系统的所有功能。公有云叫中心费用涉及坐席费和通讯费，一般来说座席费用会依据数量和功能有所不同，而通讯费要看运营商，不同运营商收费不同。 2、私有云呼叫中心 私有云呼叫中心是呼叫中心厂商将整个云平台、服务器、交换机等整个系统都提供给企业独家使用。私有云呼叫中心相对于公有云来说，提高了可用性和安全性，也加强了企业对整个系统的管理能力。私有云呼叫中心费用大概在十几万到几十万之间，除此之外，还需要支付相关的硬件费用和坐席费用，成本较高。 3、混合云呼叫中心 混合云呼叫中心是由厂商将呼叫中心系统的软交换网关建设到企业本地，而企业在使用系统时登陆的还是厂商提供的云平台。混合云呼叫中心主要就是帮助用户实现数据的本地化，在公有云的坐席费基础上，还增加了硬件设备成本，设备费用一般在几千左右。云呼叫中心已成为了呼叫中心的主流发展趋势。企业应该结合自身需求来选择一款合适的呼叫中心系统，先建立一套符合企业自身需求的云呼叫系统建设方案尤为重要，然后在从技术支持等方面进行评估，以上就是云呼叫中心系统购买费用的全部内容介绍了。

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