客服型呼叫中心系统推荐-巨人网络通讯

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现在大家购买产品不光只看产品的质量，也开始重视商家的服务。一个企业的服务好不好是会影响到客户的购买决策的。客服型呼叫中心系统的出现，首先就是为了提高企业的服务质量，提高客户满意度。那么，市面上有哪些客服型呼叫中心系统呢？下面我们就来介绍推荐。客服型呼叫中心系统作用： 1、提高工作效率 呼叫中心能有效地减少通话时间，降低通话费用，提高电话客服的业务量，在第一时间内就将来话转接到正确的分机上，通过呼叫中心发现问题并加以解决。 2、节约开支 呼叫中心统一完成语音与数据的传输，用户通过语音提示即可以很轻易地获取数据库中的数据，有效地减少每一个电话的长度，每一位座席工作人员在有限的时间内可以处理更多个电话，大大提高电话处理的效率及电话系统的利用率。 3、提高客户服务质量 自动语音机器人可不间断地提供礼貌而热情的服务，而且由于电话处理速度的提高，大大减少了用户在线等候的时间。客服型呼叫中心系统推荐：以下为客服型呼叫中心系统的介绍，不对任何一款客服型呼叫中心系统做评价！ 1、网易七鱼 网易七鱼是网易旗下产品，从云客服系统、呼叫中心软交换平台到智能机器人的所有核心技术，完全依赖自主研发。纯自研的系统能够实现产品的高度一体化，同时能够自主把握产品的更新迭代节奏，及时根据用户需求和反馈进行系统更新，而且系统稳定性和安全性也依赖于七鱼的技术支持，无需第三方服务商的介入，可靠性更高。 2、合力亿捷 合力亿捷云呼叫中心系统能够提供包括IVR语音导航、客户来电弹屏、来电智能分配、通话实时监控录音、客户满意度调查、批量外呼、客户关怀及老客户营销、统计报表等呼叫中心常见基础功能。核心功能基本可以满足企业的实际通话需求，在此基础上，合力亿捷云呼叫中心系统在智能化方面的表现可圈可点。 3、天润融通 天润融通呼叫中心是北京天润融通科技股份有限公司旗下的产品，公司创立于2006年，是国内最早的一批呼叫中心集成化运营的服务商，至今已经专注于呼叫中心业务11年之久。不仅提供呼叫中心系统服务和云呼叫中心服务，还包含了通讯码号、中继线路维护等服务。目前天润融通现有员工近200人，总部设在北京云基地，在上海和深圳分别设有华东和华南总部。其客户涵盖了电子商务、旅游票务、教育培训、医疗、金融保险、互联网等多个领域。 4、容联七陌 容联七陌提供了在线客服+呼叫中心+电销系统的整体解决方案，其中云客服和云电销是其两个主要的产品线，云呼叫中心被包含在这两个系统中。另外还提供闪信服务，企业可以结合实际需要来选用。满足企业客户服务工作的一系列需求。

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