15年来,为全国50万+企业提供互联网数字化基础应用服务。
微网小程序
电商运营
关于我们
付款方式
荣誉资质
业务提交
代理合作
知 识
400-1100-266
9:00-24:00(工作日)
首 页
企业400电话
Hot
网站建设
商标✡知产
网络优化推广
热
AI电话机器人
呼叫中心
彩铃•短信
增值拓展业务
新
主页
>
知识库
> 呼叫中心系统一体化
呼叫中心系统一体化
热门标签:
新疆电销
苏州电销
遵义电销
阿克苏电销
电话运营中心
海口电销
舟山电销
坐席系统
企业不管是与客户进行沟通还是企业内部的沟通,都需要一套通讯系统来进行支持。现在市面上已经有了功能比较完善的一体化呼叫中心系统,满足企业进行电话客户服务以及内部沟通的需求,那么,下面我们就来介绍一下呼叫中心系统一体化。 一、一体化呼叫中心系统主要功能: 1、电话交换功能(PBX):电话呼入/呼出、呼叫转移、 呼叫驻留、 呼叫代答、最近来电信息、免打扰、等候音乐、来电智能匹配等。 2、来电资料弹出(SCP):来电同步显示客户详细资料、以往服务和最近通话记录,可直接编辑和协同处理。 3、客户关系管理(CRM):提供新建、编辑、删除、查询、筛选、批量导入、导出客户资料的功能。 4、自动语音应答(IVR):根据自己的业务需求自主录制多层次IVR语音自动应答流程。 5、自动话务分配(ACD):来电智能识别,将呼入电话分配给相应坐席,振铃组或队列,设置振铃策略和无应答处理。 6、电话排队管理(TWM):自主设定电话的等待队列,选择等候音乐、智能播报队列位置和等候时间。 7、通话详细报告(CDR):详细记录所有电话的通话清单,还提供所有坐席电话的分析报告,日流量,月负载等各时段的电话详细报表。 8、电话录音监听:无需添加任何专用录音设备即可实现对所有坐席分机的来电、去电实时录音。拥有权限的管理员还可实时监听所管辖的任何一部分机通话。 9、超级语音信箱:提供无应答留言信箱,可以电脑直接播放或使用电话分机终端收听语音留言。 10、分机远程部署(只要由网关通过远程注册到服务器即可实现远程部署无需额外设备):独有VOIP网关功能,分机不仅部署在局域网内,还可以通过互联网远程部署在世界各地。 11、多方电话会议:无需额外投资专用的电话会议设备就可以实现30-60方全免费电话会议。既可呼叫分机,也可呼叫其他电话,还可以外部电话直接呼入会议室。 12、传真接收:每条连接到服务器的外线都可以接收传真,而且可转移到设置好的邮箱中,这样就可以随时随地查看接收到的传真了。通过浏览器就可以发送传真,并可以实现传真群发。 二、一体化呼叫中心系统优势: 1、便利的系统坐席移动性能:基于IP分布式的呼叫中心系统,使客户可以很方便的将呼叫中心的坐席部署到宽带网络通达的各个分支机构。 2、良好的系统升级拓展性:系统不但可以从模拟端口升级为数字E1线路,还可以通过添加并行工作的服务器来提升系统规模,升级极为便利,成本低廉。 3、0话费内部沟通,变长途为市话:所有部署的分机之间(包括远程坐席)通话成本为0。还可以通过添加并行工作的服务器,将所有拨打呼叫中心系统所在城市的长途变为市话,大大降低通讯费用。
标签:
宁夏
扬州
烟台
梅州
玉林
山南
台州
新余
巨人网络通讯声明:本文标题《呼叫中心系统一体化》,本文关键词 ;如发现本文内容存在版权问题,烦请提供相关信息告之我们,我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络,涉及言论、版权与本站无关。
相关文章
下面列出与本文章《呼叫中心系统一体化》相关的同类信息!
商标质量与商标权质量、商标审查质量之间的混同
我国的知识产权战略规划倾向于回避使用商标质量的表述,也在一定程度上表明商标质量尚没有被广泛认可为一个能够自洽的...
10-23
从万科透视中国房地产品牌运营
长期以来,房地产开发商总是侧重于单个楼盘的形象与概念包装。按照品牌的基本概念,任何品牌必然包含了产品,而单个楼...
10-23
徐州防封电销卡价格
徐州防封电销卡价格,徐州防封电销卡多少钱,办理徐州防封电销卡 电销卡:就是我们和三大运营商以为的通信公司合作推出的...
11-23
呼叫中心在媒体传播行业中的应用
2007/09/19 1. 前言 随着社会信息化的不断发展,各种信息形式、信息传播手段也不断涌现出来,各种传媒机构(包括报业机构、...
10-21
厦门防封电话卡办理
厦门防封电话卡办理联系电话! 办理全国各地电话销售卡,需要的老板可以联系电话或者微信!!诚心合作!! 已做多年手...
11-23
抖音爆客系统
抖音爆客系统 , 抖音爆客系统搭建 , 抖音爆客系统源码 抖音霸屏 , 抖音爆客 系统3秒钟2000人转发抖音,播放量达到100w是怎...
11-18
连云港电话销售防封软件客服
连云港电话销售防封软件客服,连云港电话销售防封软件客服电话是多少,怎么联系连云港电话销售防封软件客服 电销软件专为...
11-18
VBScript中变量作用域
下午在写程序的时候,碰到个变量重定义的问题,具体是在一个函数中的两个地方定义了相同的变量,两个变量分别放在IF语...
10-18
兰州市地税12366呼叫中心建立违法举报快捷处理通道
5月1日起,全国税务系统已建立了纳税人涉税违法举报快捷处理通道。对此,兰州市地税局12366呼叫中心对热线系统进行了升...
10-19
电销机器人适用于保险行业吗?
电销机器人的使用,主要是针对保险电话销售中,大量重复工作、大量外呼和数据管理等一系列电销问题解决的有效工具,从...
12-03
全民直播小智的这些“标语” 竟然传遍各大直播间
站长之家(chinaz.com)原创:近期,从全民直播小智的直播间里传出了一些“标语”,别离是“一百万幸福生活耶耶耶”和“必然...
10-16
114接线员:见或不见,笑容都在这里
昨日,中国联通二区分公司内,接线员郭婷玉在为打进电话的市民处理完预约挂号服务后摘下耳机。 岗位:北京统一预约挂...
10-19
《马德里协定》在发展地理标志中的评述
要评价《马德里协定》对地理标志的保护,其参照物就是《巴黎公约》。可以说《巴黎公约》作为涉及地理标志保护的第一个...
10-23
一部拍了十六年的电影:传奇的前世今生
有人的地方就有江湖,有江湖的地方就会有利益纠纷。 中国的游戏圈就是一个大江湖,近二十年的行业历史,演绎了无数恩...
10-16
一段ASP的HTTP_REFERER判断代码
只要不是HTTP_REFERER来源于(google.com google.cn *.google.com *.google.cn baidu.com *.baidu.com)这些网址来源的请求,就通通转发至404 复制...
10-18
本页收集关于呼叫中心系统一体化的相关信息资讯供网民参考!
推荐文章
关于XHTML的H1标记的位置
金华商标注册的申请流程是什么?
商标设计方式及成本
第十届中国国际服务外包交易博览会将于27日在杭州举行
centos环境下使用tomcat 部署SpringBoot的war包
政府市场将是服务外包产业摇篮
win10如何安装python?win10安装python图文教程
呼叫中心系统一体化
网站信息
润滑油,润滑脂,齿轮油_鑫顺隆贸易(深圳)有限公司
天津泰隆公司
钻头,铣刀_东莞市信和机电有限公司
e家机械-有工地的地方就有e家机械
泰克浙江代理-美国PARR高压反应釜_电压跌落DIPS|浪涌SURGE|电快速瞬变脉冲群EFT|振荡波抗扰度试验_射频辐射传导骚扰抗扰度CE|CS测试-杭州求真电子
压实机械,小型压路机,小型挖掘机_山东嘉推机械有限公司
气动锤厂家,山东气动锤,空气锤,莱州市金孚恩机械有限公司
呼叫中心系统一体化
上一篇:
适用于中小型企业的呼叫中心系统
下一篇:
教育行业云呼叫中心系统
一起分享吧
版权所有:巨人网络(扬州)科技有限公司——拥有网站建设十年经验,具备独立网站开发能力,能够提供完善的网站设计及相关的网站制作服务! 全国统一服务热线:400-1100-266
展开
收缩
QQ咨询
在线咨询
客服小董
客服小张
客服小刘
客服小李
客服小王
招商加盟
财务查询
微信客服
电话咨询
400-1100-266