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呼叫中心系统进行分布式部署有哪些好处？
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随着时代的发展，传统的需要部署在企业本地的呼叫中心系统已经成为过去时，更加适合当今企业环境的分布式部署的呼叫中心系统成为了新宠。那么，呼叫中心系统进行分布式部署有哪些好处呢，下面我们就一起来看看吧。 呼叫中心系统进行分布式部署有哪些好处？ 呼叫中心系统进行分布式部署可以为企业降低运营成本、提高服务质量、方便移动办公等等好处： 1、提供分布支持 许多企业在各区域都有分公司，以前如果企业想要全部公司都使用呼叫中心系统就要在各区域各分公司单独建设完整的系统。而呼叫中心系统进行分布式部署就解决了这一问题，企业只需要一套完整的呼叫中心系统，通过网络，各分公司可以随时随地访问系统来为客户进行服务。 2、节约成本 现在的呼叫中心系统通过VOIP技术，由网络来进行通信，客户可以不用手机或者座机拨打号码，直接通过网络来呼叫企业的客服电话，与客服人员进行沟通。对于企业来说不必购买大量的硬件，省去一部分成本费用，同时也降低了通话费用，这两个方面都可以节约成本。 3、提高服务质量 分布式部署呼叫中心系统不仅仅是可以处理客户的来电，还能够处理传真、邮件、短信等工作，让客服人员能够从多方面为客户提供服务，提高客户服务质量。而系统中的智能语音机器人可以提供7*24小时的服务，让客户能够随时随地与企业保持联系，解决问题，提升客户的满意度。 4、实现移动办公 手机已经是人们生活中离不开的了，分布式部署的呼叫中心系统可以很好的支持企业的移动办公，不在局限于只能在企业本地才能使用呼叫中心系统。 总结： 以上就是关于呼叫中心系统进行分布式部署有哪些好处？的介绍，分布式部署可以满足企业灵活部署客服并且统一管理的需求，也满足了企业实现移动办公的需求。并且使用呼叫中心系统还可以让企业节约成本，提高服务质量。

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