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什么企业要选择托管型呼叫中心系统？

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现在许多企业都会选择呼叫中心系统来接听客户的来电，企业除了在本地自己呼叫中心系统之外，呼叫中心系统在部署方面出现了多样化的发展，还包括外包、托管两种模式。那么，什么企业要选择托管型呼叫中心系统呢，下面我们就来详细介绍。什么企业要选择托管型呼叫中心系统？企业在部署呼叫中心系统的时候，一定要看企业究竟有什么具体的要求。不是所有企业都适合托管型呼叫中心系统。 1、有自己的客服人员的企业 现在有很多企业是有自己的客服人员的，而且人数也达到了一定的数量。这样的企业在挑选呼叫中心系统的时候，就不要选择外包呼叫中心系统，而应该选择托管型呼叫中心系统。这是因为，企业已经有自己的客服人员了，所以相对应的培训成本就会就会比较低，培训的效果也是不错的，人员的流动性不是很大。 2、资金不充裕的中小企业 托管型呼叫中心系统的一个的特点就是，企业使用这种系统就不要在额外购买其他的硬件设备，也就不会有其他的设备费用支出。在这种状况下，能够帮助中小企业节省一部分的成本，企业只要登陆服务商搭建的平台就能够使用托管型呼叫中心系统了。因此，对于一些规模不是很大的中小型企业来说，选择托管型呼叫中心系统是非常明智的。 总结： 尽管托管型呼叫中心系统的确非常好，但是并非所有的企业都需要部署这种类型的呼叫中心系统。以上介绍的两种类型的企业是比较适合这一类型的呼叫中心系统的。如果你的企业也是这两种类型的话，那么就可以考虑选择托管型呼叫中心系统。

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