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呼叫中心可以接入哪些电话号码？

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电话接入是呼叫中心搭建中的重要一环，对于全渠道呼叫中心而言，还涉及呼叫中心短信接入、微信接入、邮件渠道接入等，此外，除了运营商外线号码接入，呼叫中心还涉及坐席接入等，呼叫中心可以接入哪些电话号码？一、呼叫中心电话接入类型 1、外线接入 外线接入是指通过运营商铺设的电话线路，通常直接绑定呼入和呼出号码常见的线路接入方式主要有以下四种：网络电话线路、数字中继线、模拟电话线以及IMS线路，其中以中继线接入方式最为常见。外线一般会接入呼叫中心系统的交换平台，而非具体的坐席，需要经由呼叫中心系统进行内线转接、连接至坐席。 2、内线转接 内线接入是指从呼叫中心系统分配到坐席的线路，通过内线分配接入坐席才能实现呼叫中心的呼入呼出。二、呼叫中心可以接入哪些电话号码？呼叫中心的接入号码是指用户需要拨打的接入号，呼叫中心支持所有类型号码的接入，包括普通市话（固话或手机号码）、400电话、800电话、1010号码或95号码等，其中固话或手机号码对应有形的电话线路，即企业需要通过运营商接入电话线路；而400电话、800电话、1010号码或95号码属于虚拟号码，需要绑定硬件设备和固话线路才能使用。 总结： 以上就是关于呼叫中心可以接入哪些电话号码？的相关介绍，企业在设置呼叫系统接入电话时都会需要通过绑定原有的号码设备等，呼叫中心系统服务商会提供相应的售后支持，企业只需要选择好自己的接入电话即可。

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