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呼叫中心系统怎么收费？

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呼叫中心系统可以根据不同行业制定话术，呼入和呼出进行统一的管理监控，是企业保证客服服务质量的统一平台。企业引进呼叫中心系统能够更好的管理员工以及服务客户，对于企业发展起到重要的作用。企业都想拥有一个性价比高的呼叫中心系统，大多数都是比较关心价格的问题，至于呼叫中心系统怎么收费，这是要从多方面去看的，下面我们就来详细的进行介绍。呼叫中心系统怎么收费？ 1、自建型呼叫中心系统 是由企业技术团队自行研发或者由供应商定制研发，这种方式对于企业而言需要花费的成本是比较高的。在研发或定制的时候，需要购买搭建呼叫中心系统所需要的所有硬件以及软件设施，所以搭建花费是比较高的，而且除了搭建费用外，后期的维护也是需求企业自行完成，所以费用还有后期维护的费用。除了费用贵之外，自建型呼叫中心系统所需要的时间周期也是比较久的，因此对于绝大部分的企业而言都是不适合，一般只有一些存在个性化需求的企业才会选择的方式。 2、租用型呼叫中心系统 绝大部分企业都会选择这种模式，企业根据自身的需求向供应商租用。这种模式下的呼叫中心系统的基础是云计算机技术，呼叫中心系统都是按照要求进行研发设定的，能够满足绝大部分企业的需求。企业在购买的时候，不需要购买任何的硬件或者软件的设施，只需要向供应商支付相应的费用即可，较为便捷。租用型呼叫中心系统在价格方面也比自建型呼叫中心便宜很多，一般的呼叫中心系统的收费模式都是按照坐席数量进行收费的，一般一个座席每年3000-5000元不等。除了座席数量外，租用型呼叫中心系统的收费还与呼叫中心的功能有关，功能越多收费越高，企业要根据自己需要的功能来选择。 总结： 以上就是关于呼叫中心系统怎么收费？的介绍，大多数企业都会选择租用型呼叫中心系统，也可以叫做云呼叫中心系统，按照座席数量及功能进行收费，企业不必花费大量的资金及时间来搭建系统，也不用花费人力在后期的维护上。

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