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客服电话呼叫中心办理流程？需要哪些材料？

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在日常生活中，我们都会接到从保险、银行等企业打来的的服务电话，而这是因为这类型企业有办理呼叫中心许可证，可以合理的实现经营呼叫服务。并且，对从业互联网行业的公司来讲，想要实现互联网呼叫服务，也是离不开电信许可的，从而办理电信许可，申请呼叫中心许可证，是许多企业需要办理的。目前从国家政策来讲，呼叫中心许可证分为全网呼叫中心证和地网呼叫中心证，是由工业信息化产业同意并为企业颁发的许可证。
（一）客服电话呼叫中心办理流程与相关材料
具体申请流程是先由企业准备相关申请材料提交工业信息化产业部来进行审批，审批期间大致流程为： 1、审查申请材料； 2、材料合格企业收到受理申请通知； 3、再由组织专家对材料进行审批； 4、最后审批完成，为企业颁发证明。企业需要准备的材料： 1、公司企业法人营业执照副本、法定代表人身份证； 2、工商档案查询章程； 3、一级股东证件证明材料（包括股东身份证，企业法人股东公司营业执照副本等）； 4、公司联系人、网络与信息安全负责人、客服负责人3个人的身份证和社保证明。
（二）合力亿捷云客服电话系统，帮助企业高效搭建呼叫中心
目前市场上客服呼叫系统厂商众多，企业想要自行办理一个专属的客服电话系统，除了自行去申请办理，也可以采用如今最受企业欢迎的云客服产品，或者是采用外包、托管形式的客服电话系统，像这类云客服软件产品都不需要企业自行去了解申请呼叫中心许可，也不需要准备一些额外的软硬件设备，直接向第三方云客服服务商来获取服务即可。合力亿捷便是这类云客服厂商中最具代表性的，企业想要申请办理云客服中心系统，不需要操心任何关于申请许可证，或是审批资质的问题，合力亿捷云客服系统可以直接帮助企业搭建专属的企业客服平台。
（三）企业选择合力亿捷云客服电话系统的优势
1、业务经营认证资格完善，企业无需操心办理资质问题，开通即用 合力亿捷云客服系统除了全国增值电信业务经营许可证，还拥有可信云认证，并且采用的是现在市场上最受企业青睐的云服务模式。在开通办理这一方面，与企业自行申请办理呼叫中心不同，企业采用这类云客服产品，不需要自己再去了解申请办理的流程，操心自己是否有能够申请审批的相关资质，而是节约下更多的时间投入到使用系统当中，向合力亿捷开通相关呼叫产品之后，即可随时上线使用。 2、部署方式灵活，搭建周期短，投入成本低 除了开通方式简单，云客服电话系统的部署方式灵活多样，能够实现跨地域协同办公，分布式集中管理等，打破传统坐席时间跟空间的限制。并且搭建周期短，企业只需要提交坐席与相关功能需求，服务商就可以随时开通上线使用。在成本投入上，企业只需要投入系统跟坐席的租用费用，后续系统维护更新是由服务商来完成，不需要企业再额外投入其他维护费用，因此在成本上来讲，合力亿捷云客服产品在成本上也是能够满足所有企业的需求。如今各类云客服电话产品已经成为企业日常维系客户关系的重要渠道，也是市场上十分热门的一种服务方式，不管在哪个行业都能够帮助企业客服中心去实现高效的工作效率，以提高良好的企业对外服务形象。因此企业在申请办理呼叫中心上，可以按照国家政策需求去准备相关申请材料，经过审批之后获取许可证明；另外还能够采用合力亿捷云客服产品，无需企业操心资质审批问题，及时开通使用，提升企业服务水平。
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